TÉRMINOS Y CONDICIONES
Efectivos a partir de julio 01/ 2018
Effective date: July 01/ 2018
TALLER DE DIBUJO Y PINTURA
Toda la información personal suministrada por los clientes del taller a través de las redes sociales
será confidencial. No la compartiremos con nadie mas.
DEVOLUCIONES
Por tratarse de Obras de Arte Originales únicas, no se aceptan devoluciones ni cambios de ningún tipo.
Estamos comprometidos en usar los materiales de la mejor calidad para la realización de nuestras obras, por lo tanto garantizamos su satisfacción al 100%
PEDIDOS
Todos los Cuadros que estén en el carrito de compra están sujetos a disponibilidad, ya que no se reservan y pueden ser adquiridos por los clientes que primero confirmen su pedido.
mariangela-arteysanacion.com puede a su exclusivo criterio, limitar o cancelar la cantidad comprada por persona o por pedido. Además, se reserva el derecho de rechazar todo pedido que usted realice, informándole oportunamente.
EMPAQUE
Empacamos todas las obras con sumo cuidado y nos esmeramos por hacer su envío en el menor tiempo posible.
Los afiches y cuadros bien sea enrollados o sobre bastidor son recubiertos en papel y plástico de burbujas antes de ser ubicados en su correspondiente empaque de cartón corrugado, caja o tubo según necesidad.
Las obras enmarcadas son cubiertas en papel y plástico de burbujas antes de asegurarlas en una caja de cartón corrugado de manera que no se muevan dentro del empaque.
ENVIO Y TIEMPO DE ENTREGA
El envió de las obras se realiza con las mejores empresas de transporte en el país. Hacemos el embalaje de las mismas siguiendo todas las normas de calidad y protección.
Una vez la obra de arte se encuentre en el proceso de transporte o envío la responsabilidad de su cuidado está a cargo de la empresa transportadora.
Los envíos se hacen de lunes a viernes, no podemos garantizar una hora exacta de entrega, pero cualquier persona que esté en su casa (portería) u oficina puede recibir el pedido. No nos hacemos responsables si en la portería de su casa u oficina no aceptan recibir su pedido.
Los cuadros serán entregados a la dirección que usted especifique en la orden de compra. Cuando la empresa de transporte entregue el cuadro, se entenderá que una debe haber una persona mayor de edad que reciba el cuadro en tal dirección y que está facultada por usted para tal efecto, así como para firmar el recibo de entrega y recibir la copia de la guía de transporte.
Se recomienda verificar el estado en que llegó la obra y firmar la guía de conformidad, en presencia del funcionario del transporte, desde tal momento los riesgos sobre el cuadro pasan a ser suyos. No nos responsabilizamos por daños ocurridos durante el transporte.
Los cuadros vendidos en Colombia se entregan entre 5 a 8 días hábiles.
Todos los Cuadros que se vendan fuera de Colombia son enviados con un permiso de salida del país, expedido por el Ministerio de Cultura Colombiano, cuyo trámite se demora 15 días hábiles. Por lo tanto el tiempo de entrega fuera de Colombia es de 20 días a un mes.
IMPUESTOS
Si por alguna razón el país al que se envía una obra de arte cobra impuestos de entrada, estos corren por cuenta del cliente ya que son inherentes al país.
RETURN POLICY
We are committed to using only the best quality products in the making of our art works, therefore your satisfaction is 100% guaranteed.
Since we are selling unique art works, no refunds or changes are allowed.
ORDER PROCESSING
All items in the shopping cart are limited to availability and we do not reserve them. All art works may be acquired by the costumer who is first in paying and confirming the order.
Mariangela-arteysanacion.com may limit or cancel any order made by a costumer and we reserve the right to reject any placed order by informing the client in due time.
PACKAGING
We pack your art with extra care and get it to you just as fast as we can.
Posters and art paintings are rolled with paper and bubble wrap to protect from damage before being packaged in corrugated shipping containers or tubes.
Framed items are covered with paper and bubble wrap and placed in adjustable corrugated shipping containers that lock the frame in position.
SHIPPING & DELIVERY EXPECTATIONS
We use only the best shipping companies in the country to make our deliveries.
We pack the art works following all the norms to assure their protection.
Once the art work is in transport its care is solely the responsibility of the shipping company.
Shipments are made Monday through Friday, we cannot guaranty an exact time of arrival, anyone who is at the shipping address can receive the delivery, we are not responsible if the art work is not received once it arrives.
Art Works will be delivered to the shipping address specified in the purchase order. When the shipping company delivers the painting it is expected that and adult will receive the art work and sign for it.
We suggest that you verify the state in which the art work arrives in the presence of the delivery person before signing for it. We are not responsible for damages occurred to the art work while in transport.
Artworks that are sold in Colombia are delivered between 5 and 8 business days.
All artworks sold outside Colombia are shipped with a permit to exit the country which is given by the Colombian ministry of culture. Said permit takes 15 business days to be ready therefore the delivery outside the country takes form 20 business days to a month.
TAXES
If any given country decides to tax the art work we ship with entrance taxes, said taxes are for the client to pay since they belong to the country’s laws.
